Условия обмена и возврата товара
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей».
Возврат осуществляется в течение 14 календарных дней с момента получения
Условия возврата товаров надлежащего качества
Мы принимаем возврат б/у запчастей, если соблюдены следующие условия:
Товар не был установлен или использован после покупки
Сохранены маркировка, пломбы (при наличии), товарный вид
Есть документ, подтверждающий покупку (товарный чек, квитанция)
Товар ненадлежащего качества
Товар считается ненадлежащего качества, если:
Он не соответствует описанию или назначению
Имеет неисправности, не выявленные в момент продажи
Есть механические повреждения, не указанные в характеристиках или на фото
Покупателю была отправлена другая запчасть, нежели заказывалась (не тот OEM, модель, комплектация и т.д.)
В случае поставки товара ненадлежащего качества вы имеете право на:
Возврат средств в полном объёме
Бесплатную замену товара (при наличии)
Компенсацию стоимости доставки, если ошибка с нашей стороны
Чтобы осуществить обмен, возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества, вам необходимо:
1. Написать сообщение на почту delikleon@gmail.com или позвонить по номеру +38 095 905 5542. Кратко опишите ситуацию, приложите фото или видео товара, который Вы приобрели у нас и хотели бы вернуть.
2. Сообщить номер заказа или номер телефона, на который оформлен заказ, что именно заказывали, причину возврата или обмена товара и банковские реквизиты для возврата средств.
3. Вложить чек из нашего магазина, который Вы получили вместе с покупкой.
4. Отправить купленный товар в товарном виде, с неповреждённой упаковкой.
5. Сообщите нам № декларации отправленной посылки
Возврат и обмен товара надлежащего и ненадлежащего качества осуществляется с помощью службы доставки «Нова пошта».
Данные для отправки:
город Киев
Отделение Новой почты номер 1
улица Пироговский путь, 135
Получатель: Курас Владимир Иванович
Номер телефона получателя: +38 073 182 4052
Адрес возврата: ул. Камышинская, 4 (метро Выдубичи), г. Киев, 01013
После получения товара в течение трёх рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар.
В случае возврата товара надлежащего качества транспортные расходы оплачивает клиент.
В случае возврата товара ненадлежащего качества транспортные расходы оплачивает интернет-магазин.
В соответствии с законом "О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Перезвонить вам?
