Умови обміну та повернення товару
Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної та неналежної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Повернення здійснюється протягом 14 календарних днів з моменту отримання
Умови повернення товарів належної якості
Ми приймаємо повернення вживаних запчастин, якщо дотримано таких умов:
Товар не був встановлений або використаний після покупки
Збережено маркування, пломби (за наявності), товарний вигляд
Є документ, що підтверджує покупку (товарний чек, квитанція)
Товар неналежної якості
Товар вважається неналежної якості, якщо:
Він не відповідає опису або призначенню
Має несправності, не виявлені в момент продажу
Є механічні пошкодження, що не були зазначені у характеристиках або фото
Покупцеві було надіслано іншу запчастину, ніж замовлялася (не той OEM, модель, комплектація тощо)
У разі постачання товару неналежної якості ви маєте право на:
Повернення коштів у повному обсязі
Безкоштовну заміну товару (якщо є в наявності)
Компенсацію вартості доставки, якщо помилка з нашого боку
Щоб зробити обмін, повернення товару належної та неналежної якості вам необхідно:
1. Написати повідомлення на пошту delikleon@gmail.com або зателефонувати за номером +38 095 905 5542. Коротко опишіть ситуацію, прикладіть фото або відео товару, який Ви придбали у нас і хотіли б повернути.
2. Повідомити номер замовлення або номер телефону на який оформляється замовлення, що саме замовляли, причина повернення або обміну товару та банківські реквізити для повернення коштів.
3. Вкласти чек із нашого магазину, який Ви отримала разом з покупкою.
4. Відправити куплений товар товарного виду, із не пошкодженим пакуванням.
5.Повідомте нам № декларації відправленої посилки
Повернення і обмін товару належної та неналежної якості здійснюється за допомогою служби доставки «Нова пошта».
Дані для відправлення:
місто Київ
Відділення Нової пошти номер 1
вулиця Пирогівський шлях, 135
Отримувач : Курас Володимир Іванович
Номер телефону отримувача : +38 073 182 4052
Адреса повернення: вул. Камишинська, 4 (метро Відубичі), м. Київ, 01013
Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар.
У разі повернення товару належної якості транспортні витрати сплачує клієнт.
У разі повернення товару неналежної якості транспортні витрати сплачує інтернет-магазин.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
Передзвонити вам?
